FAQ
1. Quels produits vendez-vous ?
Chez Docent Electro , nous proposons une large gamme de gadgets électroniques de haute qualité, allant de l'électronique personnelle comme les écouteurs, les montres intelligentes et les haut-parleurs portables aux solutions technologiques pour la maison et le bureau telles que l'éclairage intelligent, les chargeurs et les accessoires.
2. Comment puis-je passer une commande ?
Passer une commande chez nous est simple ! Parcourez simplement notre collection, sélectionnez les produits que vous souhaitez et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse pour finaliser votre commande.
3. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. L'expédition nationale prend généralement 5 à 7 jours ouvrés, tandis que l'expédition internationale peut prendre 7 à 14 jours ouvrés selon votre emplacement.
4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en ligne à tout moment.
5. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Nous proposons occasionnellement des promotions pour la livraison gratuite. Veuillez consulter notre site Web ou vous inscrire à notre newsletter pour rester informé des offres spéciales et des réductions.
6. Comment puis-je contacter le support client ?
Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l' adresse docentelectro4 @gmail .com . Nous sommes là pour vous aider !
7. Que dois-je faire si ma commande est endommagée ou perdue pendant le transport ?
Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse docentelectro4 @gmail .com . Nous vous aiderons à résoudre la situation le plus rapidement possible.
8. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Nous acceptons les retours et les échanges d'articles non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez nous contacter à l' adresse docentelectro4 @gmail .com pour lancer le processus de retour ou d'échange.
9. Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales vers de nombreux pays. Les délais et les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer.
10. Comment puis-je rester informé des nouveaux produits et des promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières mises à jour sur les nouveautés, les promotions et les remises exclusives directement dans votre boîte de réception !